Accessibilité

Déclaration établie le 8 octobre 2026.

La Maison Lubin s’engage à rendre son site et sa boutique en ligne accessibles à tous, y compris aux personnes en situation de handicap, conformément aux exigences d’accessibilité applicables aux services de commerce électronique (article L.412-13 du Code de la consommation et décret n° 2023-931 du 9 octobre 2023, transposant la directive (UE) 2019/882).

Référentiel et état de conformité

Le site vise la conformité aux règles WCAG 2.1, niveau AA (norme européenne EN 301 549). Il est à ce jour partiellement conforme.

Ce que nous avons mis en place

• Navigation complète au clavier, avec un lien d’accès direct au contenu et un indicateur de focus visible ;
• structure de titres, langue de la page et intitulés de pages renseignés ;
• textes de remplacement sur les visuels porteurs d’information ;
• champs de formulaire étiquetés, messages d’erreur explicites ;
• boutons et contrôles nommés pour les lecteurs d’écran (galerie, menus, panier, quantité) ;
• affichage adapté aux écrans de téléphone et à l’agrandissement du texte ;
• paiement réalisé sur la page de paiement de Shopify, conçue pour respecter les mêmes règles.

Limites connues

• Certains textes de la page « Histoire », composés sur des fonds de couleur, n’atteignent pas encore partout le contraste minimal recommandé ;
• la carte de la page « Points de vente » est fournie par un service tiers (Stockist) dont nous ne maîtrisons pas entièrement l’accessibilité ; la liste des adresses reste consultable sous forme de texte ;
• les vidéos ne sont pas sous-titrées ; elles illustrent les parfums et ne portent pas d’information indispensable à l’achat.

Nous signaler une difficulté

Si vous ne parvenez pas à accéder à un contenu ou à un service, écrivez-nous à eshop@lubin.eu ou appelez le +33 (0)1 44 88 95 80 : nous vous apporterons l’information par un autre moyen et pourrons passer commande avec vous.

En cas de difficulté persistante, vous pouvez saisir la DGCCRF, autorité chargée du contrôle de ces règles (signal.conso.gouv.fr), ou le Défenseur des droits (www.defenseurdesdroits.fr).