Accesibilidad
Declaración elaborada el 8 de octubre de 2026.
La Casa Lubin se compromete a hacer que su sitio web y su tienda en línea sean accesibles para todos, incluidas las personas con discapacidad, de conformidad con los requisitos de accesibilidad aplicables a los servicios de comercio electrónico (artículo L.412-13 del Code de la consommation —Código de Consumo francés— y decreto n.º 2023-931 de 9 de octubre de 2023, que transpone la Directiva (UE) 2019/882).
Referencial y estado de conformidad
El sitio aspira a cumplir las pautas WCAG 2.1, nivel AA (norma europea EN 301 549). Actualmente es parcialmente conforme.
Lo que hemos implementado
- Navegación completa con el teclado, con un enlace de acceso directo al contenido y un indicador de foco visible;
- estructura de encabezados, idioma de la página y títulos de página definidos;
- textos alternativos en las imágenes que transmiten información;
- campos de formulario etiquetados y mensajes de error explícitos;
- botones y controles con nombre accesible para los lectores de pantalla (galería, menús, cesta, cantidad);
- visualización adaptada a las pantallas de teléfono y a la ampliación del texto;
- pago realizado en la página de pago de Shopify, diseñada para cumplir las mismas pautas.
Limitaciones conocidas
- Algunos textos de la página «Historia», compuestos sobre fondos de color, todavía no alcanzan en todos los casos el contraste mínimo recomendado;
- el mapa de la página «Puntos de venta» lo proporciona un servicio de terceros (Stockist) cuya accesibilidad no controlamos por completo; la lista de direcciones sigue pudiendo consultarse en formato de texto;
- los vídeos no están subtitulados; ilustran los perfumes y no contienen información imprescindible para la compra.
Comuníquenos una dificultad
Si no consigue acceder a un contenido o a un servicio, escríbanos a eshop@lubin.eu o llame al +33 (0)1 44 88 95 80: le facilitaremos la información por otro medio y podremos tramitar el pedido con usted.
En caso de dificultad persistente, puede dirigirse a la DGCCRF, autoridad encargada del control de estas normas (signal.conso.gouv.fr), o al Défenseur des droits (Defensor de los Derechos) (www.defenseurdesdroits.fr).